お取り置きについてのご案内 - ポンポリース BtoB サイト（業者様向け）

『お取り置きについてのご案内』

● お取り置きとは、どのようなサービスですか？

お客様のお申し出により、ご注文から最長7日間、商品を保管・保留させていただくサービスです。キャンセルのお申し出がなければ、保管期限の翌営業日に発送いたします。客注商品の"欠品"や"完売"がご心配なときに利用いただけます。

● どうやってお取り置きするのですか？

１．お取り置きを希望する商品をカートに入れます。
　このとき、通常のお買い上げ商品と混ぜないようにお願いします。
　お取り置きを希望する商品だけをカートに入れてください。

２．商品がカートに入りましたら、レジにお進みください。

３．ご購入手続きの備考欄に「取置」または「取り置き」とご入力ください。
　取り置きの明記が無い場合は、通常のお買い上げとなりますのでご注意ください。

４．購入完了画面までお進みいただきますと、お取り置きは完了です。　　
　保管期限の翌営業日に発送いたします。　　
　お取り置きのキャンセルをご希望の際は保管期限内にお申し出ください。

● お取り置き期間はいつまでですか？

ご注文日から最長7日間です。保管期限の最終日になりましたら、お取り置き商品の発送についてメールでご案内させていただきます。

● お取り置きのキャンセルはできますか？

保管期間内であればキャンセル可能です。保管期限の翌営業日に発送いたしますので、キャンセルのときはご注意ください。

● お取り置きの変更はできますか？

品番変更・サイズ/色柄の変更はできません。保管期間内であれば取り置きをキャンセルいただけますので、いったんキャンセルして変更後の商品をお取り置きください。

● 発送を早めてもらえますか？

保管期限より早い日をお届け日に指定された場合は、その日に到着するように発送いたします。とくにお届け日を指定していない場合でも、お電話やメールでお知らせいただければ可能な限りご希望に沿うように発送いたします。

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