よくある質問
Q. アウトレットの注文と（電話注文＆FAX注文）との同送は可能ですか？
A. 現在同送は出来ない状況です。
Q. 当日発送の注文締め切り時間は何時までですか？
A. 当日発送は廃止になりました。ご注文は前日の午後4時までにご注文を頂けましたら、翌日の発送が可能となります。また、ご注文が集中した場合等、状況によっては発送日が遅れる場合ございます、また前日午後4時以降に頂きました追加のご注文分については同梱が不可能となりますが、緊急の場合等お電話を頂けましたら未出荷時のみご対応をさせて頂きます。
Q. 再度、追加注文をしたい場合
A. 商品は、在庫あるだけですので、欲しい商品が在庫が少ない場合は
先に注文を入れておきその際、備考欄に「追加あり」とご記入下さい。
追加注文は発送お知らせの5日前までにご注文下さい。ご期待に添えない場合もございます。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. パスワードを忘れた方は、コチラをクリックしてパスワードの再発行をして下さい
Q. 注文確認のメールが届きません。
A. 登録したメールアドレスが間違って登録をした可能性があります。
こちらまでご登録のメールアドレスとともに、ショップ名とお客様コードをお知らせ下さい。
Q. アウトレット商品と通常商品を同送できますか。
A. ネットにてご注文の場合は同送できます。
Q. 「商品のお届け可能日」以前の発送取り扱いは可能ですか。
A. お届け日の入力をせずにご注文頂くか、備考欄に「最短発送希望」とご記入下さい。
なお、年末年始、ＧＷ等や弊社休業日等の都合により、ご期待に添えない場合もございますのでご了承下さい。
